حذف حسابك

حذف حسابك من التطبيق

1. افتح تطبيق فندق أنجم.
2. انتقل إلى الملف الشخصي واضغط على حذف حسابي.
3. اقرأ ما سيتم حذفه، ثم أكّد الحذف على خطوتين.

يُحذف حسابك فورًا.

ما يتم حذفه

• ملفك الشخصي: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والجنسية، واللغة
• جلسات تسجيل الدخول، وتسجيلات جهازك والإشعارات الفورية
• محادثاتك مع نجمة، ورسائلك الصوتية، والملاحظات التي تتذكرها نجمة
• تعليقاتك المكتوبة في الملاحظات والتقييمات
• أرقام الدخول إلى الغرفة، ومفاتيح غرفتك على جميع الهواتف
• عضويتك في برنامج نجوم للولاء، إذ تنتهي بحذف الحساب

ما يحتفظ به الفندق

• سجلات حجوزاتك في نظام الحجوزات الخاص بالفندق، إذ تُلزم الأنظمة السعودية الفنادق بالاحتفاظ بها
• سجلات الخدمات المقدمة (طلبات الخدمة وطلبات الغسيل ودرجات التقييم)، بعد إزالة اسمك ورقم جوالك منها

يُكتب فوق سجلات الأنظمة والنسخ الاحتياطية ضمن دورتها المعتادة.

إذا لم يعد التطبيق لديك

راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] واذكر رقم الجوال الذي استخدمته لتسجيل الدخول، وسنحذف حسابك خلال 30 يومًا. وقد نطلب منك تأكيد أن الرقم يخصك.